LINE集团AI负责人加入小冰 将创造日本首位虚拟员工

据日媒报道，日本LINE集团人工智能负责人中村浩树（Hiroki Nakamura）已正式入职小冰日本团队，将主要负责小冰日本的产品及商业化拓展工作。这也是继此前《蜡笔小新》制片人生田英隆之后，又一位加入小冰团队的业界知名人士。

入职小冰后，中村浩树计划创造首位虚拟员工，通过虚拟员工扫除同事间的沟通障碍，提高团队整体绩效。他认为团队最好的状态是：彼此了解各自的想法，高效沟通并解决问题。阻碍业务前进的原因往往在于团队的沟通，而虚拟员工能够不受限制地表达自己，从而提升组织内部的沟通效果。

中村浩树毕业于京都大学，曾任雅虎日本智能语音助手负责人、日本LINE集团人工智能负责人。在LINE集团任职期间，中村浩树负责智能音箱Clova与汽车导航语音服务的技术研发、产品规划及应用落地，在人工智能领域拥有丰富的经验和独到的洞察，致力于依托人工智能技术解决社会问题、实现现实世界与数字世界的融合互通。LINE是日本、韩国和东南亚最常用的社交平台，其推出的Clova智能音箱则是日本最受欢迎的智能音箱之一。

中村浩树加入小冰后，将进一步完善小冰框架的基础研究，加速推进从前沿理论到工程和产品的落地。

想在小冰实现什么目标？

中村浩树: 我在小冰有很多想实现的目标，接下来，我计划创造出首位虚拟员工，通过虚拟员工清除同事间的沟通障碍，提高团队整体绩效。

我设想的虚拟员工，是一个团队的催化剂，通过加强团队间的沟通，提高团队的表现。我的产品设计思路，主要包括三个阶段：

1.通过虚拟员工建立团队信任感

通过虚拟员工与团队成员的沟通，理解每个人内心真实的想法，理解每个人对职业的期望。虚拟员工因为不受情绪影响，可以消除员工的顾虑，尽量让大家坦诚相待，提供自己真实的想法，从而建立团队信任感。

2.虚拟员工建立团队的信息共享机制，让每位成员具备全局思维

通过虚拟员工建立团队信息共享库，让每个成员了解团队的整体运行情况。当每个人接触到足够多的信息，他们才能具备全局思维，做出对团队最有利的决策。团队也可以保持信息的透明度，减少沟通成本，以提升整体的行动力。

3.营造互相鼓励和交流的平等氛围

营造互相鼓励和交流的平等氛围，保持每位成员的工作状态。对于员工好的行为，虚拟员工需要及时的嘉奖、承认；对于表现一般的员工需要定期激励，激发其工作热情。

最终，虚拟员工可以提升团队表现，这是我的思路。

为什么决定加入小冰？

中村浩树: 希望实现自我价值。目前的互联网存在很多问题，像两极分化，虚假新闻等。我在LINE工作的时候发现，阻碍业务前进的原因往往在于沟通。随着科技的不断发展，虚拟人类能够不受限制地表达自己，我认为虚拟人类是有非常大的潜力。它能够解决非常多的社会问题，所以我是非常期待加入小冰，并希望能够与这样的团队一起探索未来。

我在小冰上线LINE的第一天就关注到了，并且体验了。加入小冰是因为收到小冰日本HR负责人Alex的领英私信，让我对虚拟人类的世界产生了浓厚兴趣。之后，当我与小冰日本CEO 陈湛面试时，了解到小冰的产品理念和未来设想，我非常地认同。

从大公司到创业公司，如何快速融入？

中村浩树：我认为有四点非常重要，会使自己快速融入创业公司。

1、首先要和团队明确地表达出自己的想法和目标，包括对于新产品的想法，现有产品的迭代目标等。

2、尽可能多和大家交流，在互相了解的过程中，直接告诉大家你的想法，彼此才能朝着同一个方向努力。

3、不要害怕暴露自己，尤其是自己的缺点。通过一个自我介绍，分享自己过去的经历，能够合理表达自己的长处和短处，在之后的工作中出现失误的概率也会大大减少。

4、多去听一些批评的声音，能倾听批评是一项强大的技能，批评者的意见也会提升自己的行动力，也会更高效地提升整个团队。

当今有一些年轻人宁愿 “机械工作”，也不愿意打破现状，有什么建议？

中村浩树：人需要清楚自己想要什么，为了目标全力以赴。无论结果怎么样，当你有一天再回头的时候，一定不会有任何遗憾！

关于小冰

小冰公司前身为微软（亚洲）互联网工程院人工智能小冰团队，是微软全球最大的人工智能独立产品研发团队。该团队于2013年12月在中国组建，2014年9月扩展建立日本研发分部，团队分布于北京、苏州、东京等地，技术产品覆盖中国、日本及印度尼西亚等多个国家，商业客户覆盖全球范围。

作为微软全球首个以中国为总部的人工智能产品线，小冰经多年发展，已成为微软最有价值的人工智能技术框架之一，并在自然语言处理、计算机语音、计算机视觉和人工智能内容生成等领域具备全球领先地位。据不完全统计，由小冰创建并承载的的人工智能交互主体， 拥有全球范围人工智能交互总流量约60%，超过主要同行业者亚马逊、谷歌及苹果同类产品的流量总和。目前，小冰单一品牌已覆盖上述国家6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众，商业客户覆盖金融、零售、汽车、地产、纺织等多个垂直领域。