京东11.11预售提前不熬夜 大量品牌迅速突破全天预售纪录 下单用户数同比提升40％

不用熬夜也能尽享低价好物！京东11.11全球热爱季的预售活动在10月20日晚8点正式开始。预售提前引爆京东11.11购物热情，10月20日预售4小时的下单用户数同比去年预售首日提升将近40%，小时购首单送达仅用10分钟。有更多的年轻群体加入预售活动，统计显示，18-35岁消费者占比超70%。大量品牌在晚8点开启预售后，迅速突破去年预售首日全天的预售纪录，展示了中国消费市场的澎湃活力。

预售4小时内，预售订单额TOP10省市分别为广东、江苏、北京、浙江、上海、山东、四川、河南、河北、湖北。其中，预售订单的人均消费金额最高的省市是浙江省；预售订单的人均购买件数最高的省市是北京市。预售订单额TOP10品类分别为电脑整机、大家电、手机、运动鞋包、面部护肤、厨卫大电、生活电器、摄影摄像、厨房卫浴。

从人均消费情况来看，预售订单的人均消费金额最高品类是“金银投资”，人均达82599.3元，其次是商用电器、红木家具、套房家具和摄影摄像；预售订单的人均购买件数平均为1.8件，其中人均购买件数最高的品类是“洗发护发”，人均购买件数达10.6件，其次是墙地面材料、水族用品、口腔护理和海鲜水产。

从“京东家电预售排行榜”来看，海尔登上家电全品类预售“王者”宝座，成为11.11预售开场4小时最受欢迎的家电品牌，西门子和小天鹅分列亚季军。在前十品牌中，国产品牌占七席，可谓国潮当下、国货自强，见证着中国正在成为“家电创造”强国。在电脑数码品类中，预售期间教育硬件设备备受用户青睐，科大讯飞、网易有道等品牌产品销售增长强劲，而以华为为首的国产无线耳机品类也表现突出，成为消费者追捧的热销产品。手机品类中，小米手机预售开启1小时的销量超去年预售期首日全天；预售开启4小时，OPPO手机预售销量同比增长227%，华为手机万元以上产品销量同比增长200%。

步入秋冬季节，消费者开始购置保暖装备。京东居家暖冬被、保温杯等暖冬应季产品预售火爆，羽绒被前两小时预售订单额同比增长4倍，蚕丝被预售订单额同比增长5倍，保温杯前两小时预售订单额同比增长20倍，浴霸预售订单额同比增长300%；同时床垫前两小时预售订单额同比增长250%。

随着健康消费的迅猛发展，人们对健康的关注焦点正向“治未病”、“更健康”转变，对健康商品和服务的需求也日趋多元化。10月20日预售开场1小时，京东大药房预付定金产品数突破万件。截至10月20日24点，预售开启后的4小时内，营养保健品类订单量同比增长55倍；滋补品类参与预售商品数同比增长16倍，滋补品类整体定金金额同比增长5倍，其中燕窝、灵芝孢子粉、冬虫夏草成为预售最受欢迎的滋补品类。医疗器械方面，隐形眼镜品牌爱尔康水梯度预售4小时成交额超去年全天。健康服务消费也日益受到关注，预售开启后4小时内，健康服务下单用户数同比增长超100%。

京东超市食品品类预售4小时预售金额超去年预售期首日全天，其中，德运品牌预售开启30分钟销量超去年预售期首日全天，中茶预售开启1小时的销售超去年预售期首日全。酒类方面，酱香白酒预售金额同比增长5倍。京东母婴开启预售4小时内，婴幼儿奶粉预售金额同比增长近7倍，飞鹤、伊利、爱他美、美赞臣等品牌同比增速超10倍。大牌玩具增长超预期，预售潮流盲盒品类同比增长40倍，寻找独角兽Bob第四代京东渠道首发，上线一秒销售破百万，15秒全部售罄。京东生鲜开启预售4小时内，生鲜定金单量同比提升619%，预售金额同比提升729%，赣南脐橙、大连海参、阿克苏苹果、谷物鸡蛋、冰糖橙、车厘子等时令生鲜产品，受到消费者的青睐。

京东服饰全面开启预售，仅2小时整体预售金额超去年预售首日全天，男女装、内衣、童装、珠宝等多品类迎来全面爆发。其中，冬季保暖品类中羽绒服、保暖内衣、冬靴等品类成为最受消费者欢迎的品类。羽绒服品类中，波司登、雪中飞、鸭鸭、艾莱依、雅鹿等品牌最受消费者青睐。同时，学步鞋、儿童运动鞋表现突出，代表品牌MIKIHOUSE、斯凯奇等增势迅猛。10月20日20点-24点，京东自有品牌总成交额同比增长117%，总订单数同比增长115%，其中京造总成交额同比增长110%。

京东钟表品类开启预售前3小时预售订单额超去年全天，卡西欧火影忍者单品仅3分钟售罄。高端美妆、国潮美妆品牌深受消费者青睐，京东美妆开启预售4小时内，整体预售单量和订单金额相较于去年预售首日同期分别增长5.5倍和7.2倍。其中，高端美妆TOP3品牌为兰蔻、雅诗兰黛、SK-II；国潮美妆TOP3品牌为薇诺娜、珀莱雅、百雀羚；最受消费者欢迎的预售品类分别为套装礼盒、乳液面霜、面部精华、眼霜/眼部精华和面膜。

京东运动“你只管运动，其他交给京东”的品牌主张受到更多消费者的认同，预售前4小时，安踏以预售金额同比增长410%的亮眼成绩领跑国潮运动品牌。越来越多的养宠用户更加注重精细化养宠，关注爱宠健康，预售前4小时冻干类宠物食品预售金额同比增长180%，烘焙类宠物食品预售金额同比增长超过50倍，驱虫类的内外同驱商品预售金额同比增长近8倍，宠物美容电器预售金额同比增长了75倍。“每个人的购物车里都有一本好书”， 预售前4小时，喜爱阅读的消费者让京东图书的预售期定金金额相比去年同期增长了12倍之多。

京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东拍卖、京东房产、京东旅行等京东生活服务品类推出的“晚8点8折”，更是以超值优惠福利和优质的服务，激发了消费热情。整车品牌同比2020年预售首日支付定金金额增长11倍。截止到10月21日上午11点，摩托车装备成交额同比增长200%。消费者还可享受到“线上下单、线下服务”的省心体验，京东京车会自营店小保养套餐订单同比增长460%。京东鲜花预售订单支付金额同比2020年预售首日增长230%。今年4月在北京地区上线的京东自营家政订单量环比增长150%。

10月20日晚8点10分，京东11.11开启仅10分钟，家住北京市朝阳区的崔女士就签收了她今年11.11的第一笔订单——通过京东“小时购”购买的iPhone 13手机。这也是小时购11.11的配送首单。目前小时购已接入全国超过10万家全品类实体零售门店，由达达快送承接订单配送。通过“线上下单、门店发货、商品小时达乃至分钟达”的方式，带给消费者更丰富的时效选择，更快捷的购物体验。

消费离不开服务的保障，京东智能客服为消费者提供7*24小时全天候的咨询服务，10月20日20-24点，京东智能客服累计咨询服务量超1千万次；京小智为京东超过16.5万平台商家提供智能客服服务，带来效率、体验与收入的增长。