移动办公市场进入2.0时代，用友友空间专业优势更明显

什么是未来组织的协作方式？

近日，钉钉在最新一场发布会上给出答案：组织数字化与业务数字化融合。这不是简单地将企业经营管理搬到线上，而是实现跨组织、跨业务、跨场景的打通，不仅是钉钉看到了这一点，以用友为代表的专业企服厂商们，其实很早就开始在此领域进行布局。

诞生于2015年的用友友空间，一直是移动办公领域被忽视的重量级玩家，虽然与钉钉几乎同时期踏入这条赛道，却一直选择低调耕耘，稳步前行。如今，基于用友BIP的专业优势，友空间以移动办公“统一入口”定位俘获了大量大型龙头企业、国企央企的芳心。

2021年，移动办公市场正式进入2.0时代，竞争更加白热化。钉钉刚宣布突破5亿用户，但这个成绩单也侧面印证了其受众主要为中小型企业和个人用户。从整体趋势看，大型企业才是组织与业务数字化的主力军，更是推动数字经济的排头兵，而服务于大客户的专业厂商优势更加明显。

商业逻辑不同，“两强相争”优势各异

数字时代下，企业或组织对于“快”的需求逐渐凸显，这不仅是追随时代潮流的迫切需要，更是为了在市场激烈竞争中突出重围的必要条件。面对组织管理与业务迭代的不断变化，如何快速帮助企业实现数字化转型升级，重塑业务流程，让组织数字化平稳落地实行，成为一个专业问题。

近年来，互联网巨头如阿里、腾讯、字节跳动等纷纷抓住B端数字化风口，钉钉、企业微信和飞书都借助流量优势切入市场，收割大量中小企业和个人。而从典型企业管理软件孵化的用友友空间也是“老姜新辣”，凭借专业优势深耕大企业客户，与互联网阵营形成“两强相争”局面。

从来往衍变而来的钉钉，从C端个人微信延伸到B端的企业微信，还有从内部管理“向外飞”的飞书，大都属于轻量级通用B端平台，惯用“免费策略”吸引客户，却容易造成客户付费意愿不强。因此，尽管互联网阵营每年办各种PR会议讲战略，争夺toB No.1，针尖对麦芒，却依旧亏损。

在商业化路径上，钉钉们的创新模式可以比喻为“啄木鸟模式”，轻量级应用小步快跑，比如打卡、智能报表、文档协同等应用，做到轻量级、体验好，不需要太大的成本，却能够快速见效。但由于轻量级应用低门槛的属性，也往往会面临着同类替代品的威胁，尤其是发展到现阶段。

实际上，这些轻量化的应用完全可以模板库集成，例如很多协同文档工具，如果只是使用简单功能，基本大同小异，感觉不出来差距。从企业管理者角度，更希望把各种灵活办公的软件更深层次耦合在一起。因此友空间的“统一入口”定位优势凸显，让企业直接根据实际业务需求定制调用，聚合工作待办、消息通知、业务审批、可视化表单制作，还会提供多样化流程配置策略。

格局决定高度，专业厂商飞得更高

大型企业内部流程相对复杂，集团企业有上百个多个子公司系统，技术架构有VB、C、.net、Java等，数据库技术和产品也是五花八门，要实现集成起来其难度可想而知。传统企业向线上迁移，用钉钉或企业微信很难适应，而重视底层技术架构的专业厂商，已经吃透摸熟了路数。

“流量为王”的互联网时代已经逐渐远去，B端市场的复杂性远超过跨界而来的巨头预期，靠一招鲜并不足以吃遍天。现在企业普遍都使用ERP、CRM、HRM、网盘等不同类别的企业级SaaS产品，如用友的ERP系统、金山旗下的WPS、华为云服务等，虽然生产力工具丰富且强大了，但各软件之间账号不同步、数据难互通、办公信息孤岛等，成为企业升级面临的新难题。

大企业的项目协同往往超过千人，涵盖了产品、研发、运营、客服、支付、财务、法务、PR等部门，所以要同时这么多部门协作一件事情，跨业务系统、跨组织管理的高效协同变得尤为重要。而这必须要从交互体验、数据安全、平台架构等多维度实现业务协同，只有这样的办公移动化升级，才能为企业管理者和员工提供真正的数字化办公体验，提升工作效率，创造更多价值。

用友拥有30多年的企服经验，加上新推出的YonBIP大战略，友空间在赋能企业数智化升级时，不仅可以作为企业数字化的枢纽系统，实现内外勤有效管控和执行效率跟踪，场景化地沟通与协作，跨业务系统无缝连接，更能保证数据流通安全稳定，所以受到了大量大型龙头企业青睐。据赛迪网发布的行业报告，友空间已经做到了2021大型企业客户移动办公SaaS市场占有率第一。

跑通企业级市场需要深耕，需要理解不同行业的办公场景、经营模式和组织架构。如果说满足了个人用户及中小微企业的移动化、无纸化的办公需求是达到行业入门的门槛，那么，真正能服务好大型企业，并且让客户感到满意的友空间，更能彰显出专业厂商的护城河与引领行业的地位。

激活一池春水，龙头企业扶摇直上

2020年9月，国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，全面启动国有企业数字化转型工作，这将是今后一段时期央企主要工作之一。数字化转型的主角是大型企业，因为大型企业的数字化转型对国家的产业结构转化以及产业水平提升有重要作用，转型任务更艰巨。

国有企业数字化转型的全面提速，也给东北老工业基地的企业指明了方向。顺应这一趋势，龙江森工集团正式提出加快推进智慧森工建设，并将其作为重要工作任务纳入森工“十四五”规划中，决定从“智慧管理”、“智慧生态”和“智慧产业”三个方面建设，全面推动集团数字化转型。

为此，龙江森工集团率先从“智慧管理”入手，先行启动了财务、人力资源、协同办公、档案管理等的数字化建设。在此过程中，用友以强大的ERP系统开发和服务实力成功中标，龙江森工与用友的合作已经超过15年，从最早的财务软件开始，双方的合作契合度一直都很高，现在通过用友旗下友空间高水平的产品和服务，进一步助推森工集团在协同办公层面快步迈向数智化转型。

作为省直机关单位，森工的公文数量庞大，友空间为其提供了公文收发统一管理平台，可实现标准化的公文设置、严谨的逻辑流程、丰富的流程配置、超级管理员的紧急调度等一系列功能。不仅如此，友空间辅助森工完成70多个二级单位的数字化办公培训，得到了全集团的一致认可。

与此同时，友空间的协同办公系统作为龙江森工集团各级日常办公管理的中枢平台，未来也将成为连接财务、人力资源、物资采购、考核等管理系统的桥梁，进一步推动集团无纸化办公的深度应用和各管理系统的建设，既完成组织数字化，也实现业务数字化，为龙江森工集团的数字化转型、智慧森工建设提供强有力的支撑。

这种龙头企业的数字化转型都是战略级工作，而且是移动办公市场繁荣最强的一股推动力量。只有像友空间这样的专业厂商，拥有为企业协同办公“量体裁衣”的实力，才更容易在数字经济时代搅动一池春水，成为大型集团、及国有企业数智化转型升级的标配。