大企业数字化转型，用友友空间以专业入口优势“保驾护航”

当前，数字技术引领的全球产业升级正在深刻重塑竞争规则和格局，同时中国经济进入高质量发展的新阶段，创新成为新的发展动能之一。尤其是国有企业，在改革创新，对标世界一流的过程中，国务院国资委已明确提出“国有企业要做推动数字化智能化升级的排头兵”的要求和期望。在此背景下，国有企业和大型民营企业的数字化转型备受关注。

近年来，企业实施数字化转型的意愿明显增强，不仅仅是大数据、人工智能等数字技术快速融入设计、制造、管理、营销等全流程，移动工作和数字化也是让企业数字化提速的主要手段之一，接入综合移动办公平台成为越来越多企业的选择，这些平台通过赋予企业新的生产力工具和数字化解决方案，正帮助千行百业提质、降本、增效。

对于企业来说，但需要注意的是，不同规模、不同类型的组织在需求上存在明显差异，因此，企业选择适合自己的综合移动办公平台，才能更好达到全流程打通与统一管理。助力企业数字化转型的道路上，以用友友空间为代表的to B移动办公创新服务者，正在帮助更多企业推动其发展新模式、挖掘新价值、找到新商机，从业务运营到场景发现，数据穿透辅助管理层决策，进而驱动组织效率提升、产品增值、流程再造、生态重构。

友空间成为企业迈向数字化的基石

“数字化”是全面迈向数字经济时代最热门的一个话题。德勤咨询发布研究报告指出，数字化转型绝不仅仅局限于新技术的实施和运作，而是面对未来，通常会对企业的战略、人才、商业模式乃至组织方式产生深远影响的全面变革。中国企业数字化转型的动力既来自外部压力也来自自身动力，处于其间的企业都应尽早启动以应对未来趋势。

现阶段，企业对数字化转型已经有强烈的共识和充分认识，办公离散化促使移动办公市场进入深水区。疫情期间，以数字技术为基础的移动办公平台在疫情防控中发挥了重要作用，带动企业工作场景和工作模式发生转变，也成为中国加快数字化转型的催化剂之一。面对新的混合办公趋势，大型企业脚步更快，中小企业紧随其后，都认为有必要拓展协同办公模式，因为这是决定未来发展的刚性需求。

组织数字化才是最核心的力量，变革的关键在员工，当组织发展与数字转型战略保持一致，所有人感觉自己参与其中时，真正的变革就会发生。具体来说，企业数字化转型需要考虑如何强化组织体系管理、团队管理、个人管理，使组织有序推进工作，消除内部系统隔阂，减掉不必要的开销，控制经营成本，扩大经营规模等。这些映射在办公服务的信息化系统上，即OA系统、财务系统、人力系统、生产系统、进销存系统、客户管理系统、供应链系统、ERP系统、门户系统等等，将原有多个信息化系统整合利用，同时保证数据质量和可用性，但看起来任务艰巨，庞大而繁杂。

好在，现阶段企业服务赛道上有众多优质供应商，通过专业工具和解决方案协助企业进行深层次转型。以用友为代表的老牌企服厂商，已经在To B领域深耕数十年，从上个世纪就开始在中国市场推广产品与服务，传统业务涉及OA、CRM、ERP等企业管理软件，积累了相当丰富的行业经验。这样的专业厂商，无论是技术还是布局都处于行业领先地位，有一定的商业化渠道和客户壁垒，用友旗下的友空间更是专门为企业数字化转型所打造，通过这一“统一入口”为企业移动办公提供全场景SaaS服务。

移动办公市场已形成两强相争格局

艾瑞咨询近期发布的《2021年中国综合移动办公平台行业研究报告》分析认为，立足于传统企业管理软件切入综合移动办公市场的专业厂商，和通过ToC赋能ToB打造入口平台的互联网阵营，是目前市场上的两类主要玩家，二者在定位上有很大区别，既有产品和服务的竞争，也有渠道与生态的合作。但显然，协同办公本就是专业厂商的主场。

这几年，互联网厂商迅速在To B市场铺开，一时间移动办公风起云涌，钉钉、飞书、企业微信、百度如流等等，凭借企业在互联网领域积累成熟的移动应用开发能力和开放的合作生态，通过这些入口级平台产品构建了以高频应用带动低频应用、以ToC服务赋能ToB价值的服务逻辑，响应了多数中小型企业的远程办公需求，助推移动办公走向纵深发展。

如果从市场角度分析，把企业的需求归类：一类是数智化办公和协作；一类是与深层次业务所结合的、带有行业属性的专业需求。目前这些互联网阵营的产品拓展综合移动办公市场的切入点，是以满足即时通讯、流程管理、营销获客等数智化办公和协作浅层次的需求，主要服务于小B（中小型企业）和个人用户。传统办公软件企业的产品见长于服务深层次数字化，能应对相对复杂的企业级要求，对性能、适用性和稳定性更有信心。

用友基于过去30多年对B端企业服务市场的理解，主要面向的是大B，即大型企业客户，因为大B才是当前企业数字化转型“主力军”，这源于对业内趋势的判断和用户深层次的洞察。大型企业客户往往不会满足于传统OA、协同管理、打卡签到、目标管理、文档协同等一些简单需求，而是会考虑财务、ERP、进销存、供应链、上下游协同怎么实现降本增效。因此，用友在服务大型企业移动办公上的优势突出，据赛迪网发布的行业研究报告，友空间已经做到了2021大型企业客户移动办公SaaS市场占有率第一。

尽管现在互联网阵营与专业厂商已经形成“两强相争”的格局，以不同客群割据战场，但在移动办公市场这并非是零和博弈，而是依靠各自优势去满足不同企业的需求。此外，同类产品相比较，用友友空间更了解企服市场的需求，对大中小三类典型客户群体都有丰富的实践经验。在深层次、以ERP为代表的深度业务中，几乎更是没有能与用友PK的厂商。

给大型企业的数字化转型插上翅膀

在外部环境多变的当下，对于中小企业来说，面临更多是生存的问题、成长的问题，这些不确定性，可能会影响其数字化管理模式与业务模式的吻合度，让移动办公从“必选项”变成“可选项”，一些通用标准模式套用在中小企业的数字化转型上，很难长久。所以，友空间为中小企业客户提供了模块化应用，产品服务随需所用，快速搭建个性化办公生态。

大型企业因为业务相对成形，通常已经部署了一套或多套办公系统，在通往数字经济时代的关键转型期，更希望通过关键动作和数字化手段来重塑业务流程、提升运营效率，对供应商的集成能力和扩展性要求更高。To B市场不同于To C，决策链条更长，大型企业更是谨小慎微，考虑更加长远。这些决策因素利好专业厂商，友空间通过YonBIP聚合用友全系产品、海量生态服务的专业优势，更容易在助力大型企业数字化转型的实践中体现出来。

跑通大型企业客户的数字化办公场景，能力与经验是关键。总部位于云南昆明的诺仕达集团，是中国旅游服务行业的头部品牌，1992年成立至今，集团经营业务涉及文化旅游产业、养生养老产业、翡翠珠宝、零售商业、国际酒店、 餐饮娱乐等众多产业，旗下员工超过1万余人。诺仕达集团迈向数智化转型，采用了友空间提供的定制化方案。

诺仕达集团业务板块较多，各业务口都有很多个性化需求，用友早就在摸清了旅游行业的办公协同痛点，通过友空间的业务建模模块，可以帮助客户实现不同业务的不同需求，实现业务联动，聚合审批、工作报表统计等功能，为领导提供决策数据。友空间给诺仕达集团搭建了统一的登录门户，为各部门和分公司定制组织专属门户，打通跨业务系统的数据壁垒，通过移动办公多场景协同的接入，大幅提升了管理效能，实现高质量数智化转型。

几处细节来看，诺仕达集团在全面上线友空间的用友工资条后，人力资源管理员通过NC人力资源模块发放工资，员工可在某个时间点查询自己每个月的工资条。同时聚合NC移动审批、友空间审批、致远OA审批、明源OA审批，多系统审批效率提升了50%，整体工作效率提高超30% 。

不难看出，友空间提供的统一服务入口，为诺仕达集团业务带来了数字化转型的重要引擎，赋能起商业创新，把主要的经营业务从线下搬到线上，例如：统计每天游乐园的入园人数、设备维修派单、维修统计、日常经营数据汇报，最后通过数据智能分析，展示给高层领导，作为决策依据，最终实现了客户效率以及效益的提高。

可以看到，一个友空间，能够让企业畅享企业数智化云服务，不断为组织增添新的活力，实现高效办公。通过友空间广泛的连接属性、深层次的业务协同，以及低代码/RPA等生产力工具的助力，让企业的人力资源从大量重复性工作中解放出来，员工能够专注于创新与自我成长的任务中去，工作满意度及团队凝聚力实现大幅提升。

从长远来看，面临百年未有之大变局，如何在危机中寻找先机，在困局中开拓新局，是各行各业实现创新发展所要解决的共性课题。用友友空间作为企业数字化领域的开路前锋，正在服务更多大型组织、国企央企龙头，立足于经多年实践而不断砥砺的丰富经验和技术力量，护航移动办公迈入“深水区”，为中国数字经济的蓬勃发展谱写新的华章。