如何赢取Z世代？Leader：因人而变，共同养成

“想给Z世代种草并不容易。”虎嗅网在撰文盘点双11时，用一句话道出了众多品牌面临的困局。那么，面对个性十足、需求百变的Z世代，品牌如何应变才能赢取市场？

　　年轻家电品牌Leader的做法或许值得思考：因人而变，共同养成。面对千篇一律的产品，Z世代只能“单选”；而面对可共创、可养成的Leader，Z世代就有了“多选”的空间。从此，冰箱可拼可合，空调面板可DIY，就连洗衣机的除菌盒都能秒变房间消杀神器。

　　市场是最好的试金石。数据显示，截至11月11日24:00，Leader在京东、天猫渠道年轻用户增幅分别达到48%、21.4%。仅一款LT型号的热水器，就连续八周荣登天猫热水器好评榜TOP2，上市以来全网累计销量超60W台。这一串亮眼的数字，正是Leader坚持“因人而变”的初步成果。我们不妨从11月9日Leader携手玉兔轰炸机乐队推出的励志故事片《多选题》入手，分析一下Leader的应变之道。

　　梦想如何抵达？不妨随心而变

　　假如成长路上有ABCD四个选项，而其中有一项大多数人认为的“正解”，你会跟风去选吗？Z世代可能不会。在他们眼中，无论梦想还是生活，都应该是一道多选题。他们更喜欢一次选中多个选项，再用自己独特的“解题思路”去探索，去诠释。

　　玉兔轰炸机乐队就曾经面临这样的选择。这是一群因音乐走到一起的Z世代年轻人，但其实风格迥异。主唱圈九热衷国风，鼓手李立楠擅长爵士FUSION与流行风格，中阮乐手刘子琛则专注传统民乐。在外人看来，他们的风格很难相融，不如做一个相对容易的“单选”，或摇滚，或国风。但他们却避开了这些常规选项，而是执着于“多选”，探索新可能。

　　事实证明，音乐也是可以因人而变的。他们带着各自的音乐理念，不断探寻相互包容的可能，最终突破了传统的音乐玩法，将电声与民乐巧妙融合在一起。圈九充满张力的戏腔，伴以婉转的琵琶、唢呐等民族乐器，再加上吉他、架子鼓等现代乐器点缀其中，一次又一次地点燃了舞台，也表达着Z世代的人生态度：抵达梦想的方式有很多种，既然不存在“标准答案”，那么不妨变换一种思路，试试心底那个最真实的想法。

　　生活如何适配？可以画风百变

　　看懂了玉兔轰炸机乐队的故事，我们就更容易理解Z世代的真实面貌。就像新浪财经频道分析的那样，对每一个品牌来说，“消费者画像”都必不可少，但Z世代的画像却很难呈现，他们是多元化、差异化甚至矛盾的，无法用任何单一标签来定义。

　　而Leader相信，既然音乐可以因人而变，品牌也可以；既然Z世代需求多变，那么真正适配他们的生活方式，也必然是画风百变的。于是，在Leader为Z世代提供的生活方案里，不仅空间可变、颜值可变，场景也是可变的。

　　空间可变。租房时空间有限，可以先买单台Leader iCase条式冰箱，占地不大，容量却够用。等换了宽敞的婚房、迎来三口之家时，还可以再买一台拼起来，不但食材分类方便，自由嵌入式设计也方便摆放。

　　颜值可变。Leader BIGGER风幕空调支持iFree自由换彩，Leader iCase条式冰箱也有个性化软磁贴设计，Z世代动动手就可以自己“定制”家电皮肤了。Leader也会根据Z世代的喜好推出不同风格的新品，像Leader X 小黄人即热电热水器就带来了元气满满的萌趣风，受到不少萌妹子和带娃一族的喜爱。

　　场景可变。卧室里可装一台Leader星际空调，15秒速冷、30秒速热，可以舒服地躺平；客厅里就放一台Leader BIGGER风幕空调，满足居家运动、娱乐会客等多重需求。偶尔下厨难免忙乱，Leader烟机可自感应吸排油烟；换下的衣物就交给Leader小蓝盒洗消一体机，搭载智控缓释科技，杀菌率达99.99%。

　　品牌如何布局？及时灵活应变

　　要做到这些，品牌不但要有过硬的综合实力，还要有超前的战略布局，以及灵活敏锐的市场应变能力。因此，除了加码核心科技，Leader还不断拓展跨界资源、优化渠道布局，为按需创新、随时应变提供强有力的支撑。

　　整合资源，提供创新支持。Leader依托布局全球的“10+N”研发创新体系和八大设计中心，打通全球优质资源，可以为Z世代带来更适配的生活。从联名经典IP小黄人、携手全球顶尖工业设计大师深泽直人，到积极与智能终端操作系统、运动平台咕咚等展开跨界合作，Leader面对全球资源不断探索“新选项”，只为给Z世代匹配更优的生活资源。

　　优化渠道，完善触点支撑。为了将新想法、新点子迅速落地，Leader及时优化渠道布局，通过京东、天猫、抖音等主流平台与Z世代进行直播互动，以“总裁驾到”等创新玩法与Z世代深入沟通。线下也加速落地场景店，像上海的Leader场景旗舰店，就吸引了不少Z世代前来打卡，也成为Leader与Z世代零距离沟通的桥梁。

　　这样看来，无论用户口碑还是市场业绩，其实都是Leader精准洞察Z世代需求、提前布局的结果。作为海尔智家旗下专为 Z 世代打造的年轻家电厂牌，Leader志在成为年轻人的生活养成伙伴，提供能适配多样化生活场景的产品、技术及服务。如今，Leader 正不断突破家电固有思维边界，探索和用户的伙伴型家电关系，也期待与每个年轻人一起“原创-共创-我创”，创造充满“新鲜感”的自由生活。