2023家电市场回暖,积木易搭助力LG电子打造线上VR虚拟展厅,打造家电3D可视化O2O新营销

据奥维云网(AVC)推总数据显示,2022年中国家电市场(不含3C)零售额为7081亿元,同比下滑7.4%。下滑背后的原因包括房地产市场下行、消费者消费意愿下降、产业链成本上升、市场渗透率提升等因素。家电行业近二十年的黄金发展红利期将尽,行业将迎来发展瓶颈期。

而进入2023年,随着疫情放缓、房地产市场回暖、社会经济生活趋于正常等利好因素的显现,一些机构预测,2023年中国家电市场将迎来确定性的增长。那么家电企业如何抓住利好机会,快速破局,走出发展瓶颈期呢?主要还是要围绕消费人群的消费心理以及消费需求来进行产品及营销布局。

据艾瑞咨询发布的《2022年家电数码消费趋势研究报告》(以下简称《报告》)报告中指出:近两年,受消费人口结构变化影响,比如注重产品的可视化、颜值及购买体验的Z世代人群的兴起,处于增长缓慢的家电市场,需要新的产品及营销创新吸引点,来打破销售困局。

随着消费者对家电产品的关注点与需求点发生变化,对产品、技术的关注点发生转移,开始从实用的基础功能转向产品颜值、特色应用场景等方面,那么,就产品研发生产方面而言,需要针对不同的消费人群构建多元化的市场、多样性的品牌,推出更能触及用户痒点与痛点的新品类。就产品营销推广这一层面而言,2023年传统家电企业可以结合产品的功能特性,通过优化产品体验方式,升级产品应用场景来收获更多市场认可。

事实上,家电行业的巨头们早已有所行动。一些巨头已经开始利用3D可视化技术,开启线上线下相结合的O2O营销模式。比如,格力、美的、三星、LG等纷纷打造线上3D可视化营销体验平台,与线下实体店铺营销相结合,提升用户体验及营销转化率。

以LG为例,早在2020年,LG便在IFA(德国柏林国际电子消费品展览会)上线了其第一个大型线上3D虚拟展馆,展示LG的最新科技产品。LG认为,如果只是在传统的新闻发布会上对产品进行展示,那似乎显得有些乏味。LG希望通过创建3D交互式场景与内容的方式来让消费者对公司产品产生兴趣,进而更加了解产品的性能。

而LG旗下公司LG电子在面向中国市场时,也同样搭建了线上3D虚拟展厅来展示其产品。而为LG电子搭建线上3D虚拟展厅进行线上产品展示的,正是国内全栈式3D数字化解决方案提供商积木易搭。

积木易搭为LG电子打造了大型线上3D虚拟展厅,展厅分为客厅、卧室、餐厅、游戏体验区、起居室、洗衣房等区域,通过产品3D动态交互的方式,为观众展示LG的电视、洗衣机、美容仪、冰箱、空气净化器等各类家电产品。

1.家电产品高精度3D建模,打造可交互的3D立体产品模型,720°全方位呈现产品

实现线上3D可视化、沉浸式营销非常关键的一环,是将产品变成3D立体可交互展示的方式。因此,在为LG打造线上3D数字化展销解决方案的过程中,积木易搭为LG的数百款家电新品进行了高精度3D建模,通过51建模网打造可交互的3D立体产品模型。

当用户想要了解某一款产品时,可通过拖拉拽的方式720°查看产品3D模型,了解产品细节,并通过产品模型热点进一步了解产品的配置参数、性能特点等。

相比传统的2D平面化的产品介绍方式,积木易搭为LG电子打造的这种3D立体可交互的产品展示方式,一方面可以让消费者主动对产品产生兴趣,与产品间的互动性增强;另一方面,消费者能够更直观地接触了解产品,如亲临线下门店体验产品,从而提高产品销售的沟通效率。

2.打造多样化的VR虚拟3D样板间,全屋搭配方案让用户一键打包带走

除了打造可交互的3D立体产品模型外,积木易搭旗下的3D数字化场景营销平台视创云展为LG电子搭建了线上3D虚拟展馆。在LG电子的线上3D虚拟展馆内,视创云展还针对不同产品的使用场景,为其打造了多样化的VR虚拟3D样板间,让3D产品模型在真实的使用场景中呈现。

比如针对餐厅家电产品,打造了开放式餐厅3D样板间,让各种餐厅家电3D产品模型摆放其中;针对卧室类的电器产品,打造卧室3D样板间;针对游戏类电子产品,打造游戏室3D样板间等。通过不同使用场景的3D样板间的打造,让用户对产品有具体的使用场景可作为参考。

(洗衣房3D样板间)

同时,通过“产品3D立体可交互展示+语音讲解+虚拟3D样板间”的全新的3D数字化场景展销方式,让消费者从选品、搭配方案、购买等各个环节都能拥有如逛实体店般的购物体验。

此外,通过打造不同的VR虚拟3D样板间,将多款商品融入场景中供客户浏览的方式,在提升单个产品的购买转化率同时,还间接性地挖掘了消费者的潜在需求。用户可以在3D样板间内查看各种产品的搭配使用方式,甚至打包带走全屋家电搭配方案,提升客单价。

3.线上3D虚拟展馆+线下门店,打造“线上+线下”O2O营销模式,实现降本增效

艾瑞咨询报告还显示,当前,对于数码家电产品,消费者最值得重视的消费体验方式的变化是O2O渠道模式成熟,Z世代人群逐渐形成“线上+线下”的双线购买习惯。这也就意味着,在家电行业,企业如果能够将线上和线下渠道打通,将能够突破线下店铺在时间、地域、面积等方面的限制,实现海量商品展示,从而降低线下开店成本,提升坪效,并为线下门店打造全新的消费体验。

与线下实体门店展示所不同的是,线上3D虚拟展馆所展示的商品数量不受限,还可24小时营业,突破了线下门店在时间、地域、面积、陈列等方面的限制。积木易搭为LG电子打造的线上3D虚拟展馆,能够让线下门店消费者在进入门店之后,除了在线下门店所展示的产品以及使用场景外,通过线上3D虚拟展馆看到更多的搭配方案,从而选出自己心仪的产品,提升线下门店的销售转化率。

此外,线上3D虚拟展馆还能接入在线VR直播、虚拟客服以及各种优惠活动等营销增值功能,LG电子可利用产品线上3D虚拟展厅,结合营销计划,发起多场主题式营销体验活动。

将线上3D虚拟展厅或数字门店与线下实体门店渠道相融合,打造“线上+线下”O2O营销模式,对于LG电子来说,既能降低线下实体店铺的运营扩张成本,又能促进成交转化,打造品牌差异化竞争。

步入2023年,虽然家电市场整体环境有所回暖,市场发展趋势向好。但家电企业所面临的压力依然存在,如何结合消费者需求及消费者心理变化,突破市场瓶颈,在存量市场中找到新增量,是家电厂商们需要思考的。

积木易搭为LG电子打造的家电产品3D数字化展销综合解决方案,通过将海量3D产品模型、3D数字场景、虚拟客服等融为一体,在Web端实现“3D立体交互式产品+云上3D数字化展示+沉浸式体验+营销”于一体的家电新零售模式,值得参考。