抖音电商消费者权益保护年报 超30万件违规商品上架前即被拦截

3月1日，抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》。抖音电商将AI反作弊等技术手段运用于创作者生态治理中，通过对创作者内容的管控，帮助其合规意识成长；运用数据分析和智能分发等技术，梳理违规内容特征，精准锁定并及时处理违规短视频、直播和帐号；建立实时风控策略系统和虚假交易识别模型，精准识别虚假交易订单。

截至2020年年底，抖音电商通过技术手段识别了超4万次店铺违法违规行为，主动处罚关闭超3万家违法违规店铺，成功在上架前拦截违规商品超30万件，防控回扫并下架不合规商品超100万件。

良好的带货生态是内容电商可持续发展的根基，其对低质内容进行了专项治理，电商直播间举报率在半年内下降了10.71%。截至2020年年底，该平台累计处理内容违规短视频43.88万条、内容违规直播1.44万场、内容违规帐号9.12万个。

此外，抖音电商还开展了"啄木鸟行动"，累计封禁涉嫌刷单的违规帐号超62万个，累计拦截针对直播带货场景的黄牛作弊攻击超1327万次。

2020年，平台主动清退售假店铺9384家，处罚带假货行为达人2345个；针对山寨、假货等问题，抖音电商协助执法机关，落地线下打击案件5起，涉案金额1567万元；平台积极展开食品安全等专项治理，配合相关部门落地线下打击案件14起，涉案金额超1亿元。