艾媒报告：百度输入法超八成用户满意，超九成用户认可输入效率

近日，艾媒咨询发布《2020-2021中国第三方手机输入法行业年度研究报告》，综合分析过去一年的行业发展情况、用户特征和典型案例，同时预测未来发展趋势。其中百度输入法表现亮眼，其推出的众多AI功能，包括智能帮写、智能纠错、智能预测、语音输入、AI自由手写等，大幅度提高了输入效率。同时，多元化、年轻化的内容和玩法，具有很强的社交属性和可玩性，获得了各个圈层的用户青睐。

　　AI技术应用全面，功能使用率行业最高

　　据《报告》显示，2020年中国手机网民达9.89亿人，而第三方手机输入法用户规模达7.55亿人，担当着手机中必备应用的角色。面对海量用户的高频使用，输入效率、操作门槛、个性化功能自然成了衡量产品体验的重要指标。而对AI技术的应用，为行业打开了一条塑造产品竞争力之路。

　　目前手机输入法应用AI技术主要表现在语音输入、自然语言处理、图像技术、机器翻译、AR技术等方面。在主流第三方手机输入法中，百度输入法的AI技术应用更加全面，可提供在线搜索、多种语言输入、语音输入、多种语音混输、滑行输入、智能翻译、智能预测和纠错、AI表情输入、AI自由手写等丰富功能。其中多个功能均为行业首创，例如业内首家实现高精度“中英自由说”和“方言自由说”、业内首家实现多场景整句智能预测、业内唯一支持生成多种情绪自动撰写等等。最新推出的“AI助聊”功能融合了百度强大的自然语言处理算法能力和知识图谱积累，实现了智能帮写、智能纠错和智能预测，让用户的日常社交、办公、娱乐等场景下的输入效率大幅提升。

　　(中国主流第三方手机输入法AI技术应用对比)

　　从用户角度来看，《报告》显示百度输入法的用户对其AI功能使用率更高，AI键盘输入、AI语音输入和AI表情输入的渗透率分别达82.2%、66.5%和45.6%，皆位于行业第一。用户口碑也呈领跑态势，超八成用户对AI创新功能表示满意，超九成用户认可其输入效率。艾媒咨询分析师认为，百度输入法基于百度深厚且领先的AI技术积累，支持的语种最多、语音和手写输入最快最准、提供了高质量在线搜索和多样化词库，因此用户整体满意度更高。

　　(中国第三方手机输入法用户AI功能使用调查)

　　目前中国第三方手机输入法市场呈现百度、搜狗的“双巨头”格局，市场占有率分别达到43.7%和43.6%，未来手机输入法的发展将趋向于AI技术创新、通过差异化获得市场份额。

　　AI语音高举高打，引领行业技术迭代方向

　　如果说AI技术的全面铺开是百度输入法筑造“技术长城”的一砖一石，那么语音能力的“高举高打”，则奠定了百度输入法的绝对差异化优势。

　　受2020年以来居家办公、教学的推动，高效的AI语音功能进一步得到认可，有超六成用户偏好使用。如我们所见，当前国内主流输入法竞相发力语音输入，抢占未来交互方式。据《报告》显示，在主流输入法中，百度输入法语音输入的日均输入次数最多，达到14.2次，超六成用户认可其准确率最高。

　　(中国第三方手机输入法用户AI语音功能日均输入次数分布)

　　基于百度在语音识别领域的多年深耕，以及对世界领先技术流式截断多层注意力建模(SMLTA)的应用，百度输入法语音功能的优势明显。数据显示：SMLTA技术将百度输入法在线、离线语音相对准确率提升15%，超越行业最优竞品15%，意味着在保证边说边识别的前提下，还实现了足够的精准度。与此同时，百度输入法还通过技术创新，在完全不影响中文语音输入准确率的情况下，实现了高精准的中英文混合语言识别、方言混合语音识别。高精度的识别效果与低门槛的使用体验，为百度输入法语音输入获得行业第一的准确度和满意度打下了坚实的基础。

　　(中国第三方手机输入法用户AI语音功能输入准确率调查)

　　当前AI语音技术发展逐渐成熟，认可度和使用频率显著提升，百度输入法在这一领域的探索布局，有助于抢先拿到语音交互的新范式，让输入法产品挖掘在线办公、在线教育的增量市场，甚至走入更为广阔的IoT设备中，让语音输入这种自然、高效的输入模式深入生活。

　　领先布局内容生态，百度输入法更具可玩性

　　据《报告》显示，目前手机输入法整体呈现年轻用户占主流、一二线城市用户占比高的特点。其中百度输入法年轻用户占比最高，超六成年龄在35岁以下，95后用户占比更高达22.8%。年轻用户对输入法的需求不仅仅是快速准确，够炫酷好玩才能占据心中C位。艾媒咨询分析师认为，百度输入法针对年轻用户关注的圈层文化，在皮肤、表情等方面进行更多元的内容布局，有进一步获取年轻用户市场的潜力。

　　(中国第三方手机输入法用户年龄分布调查)

　　2020年，搜狗、百度、讯飞输入法分别展开一系列IP联动。除热门游戏外，百度输入法率先布局整体内容生态，与年轻人喜欢的高人气游戏、动漫、明星、影视、外设、文创展开联动，推出多款兼具颜值和沉浸式输入体验的联名键盘，还积极挖掘和扶持优秀设计师，打造原创皮肤，在内容生态赛道上已具有领先优势。

　　从个性化功能来看，百度输入法的综合AI实力也开始显效，通过引入图像识别、AR等技术，百度输入法打造了AI斗图、神句配图、凌空手写、皮肤主体C位识别等超越语音、文字的特色功能，成功俘获了年轻一代的心。《报告》显示，用户对于百度输入法的整体满意度占比达86.0%，排行第一。

　　从PC时代的“拼词库”，到移动互联网时代的“拼体验”，再到如今的智能时代，输入法行业竞争已成为AI技术实力的比拼。艾媒分析师认为，各大输入法平台会将智能化、多元化、创新化的技术作为发展核心，更好地满足用户需求并巩固自身的行业地位。在百度擅长的AI赛道上，百度输入法将如何在2021年继续领跑行业令人期待。